Vor dem Hintergrund der sambaXP 2018 kündigte SerNetSAMBA+ Support-Budgets an. Diese ermöglichen einen einfachen Zugang zu professionellen Samba-Dienstleistungen.
Um Dienstleistungen noch besser zugänglich zu machen, ergänzt SerNet die regulären Supportverträge mit Service Level Agreements um Support-Budgets. Die Support-Budgets können direkt im SAMBA+ Shop erworben werden und stehen zur sofortigen Einlösung bereit. Das garantiert den Kunden einen noch schnelleren Zugriff auf das Know-how unseres erfahrenen SAMBA+ Teams. Kurz gesagt: Sie kaufen das Support-Budget, wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Anfragen. Das Support-Budget deckt nicht nur Leistungen rund um SAMBA+ ab, sondern Anfragen zu den Themen CIFS/SMB (Samba, Microsoft Windows), AFP/Netatalk, Linux (Debian, Ubuntu, RHEL, Fedora, SLES, Leap), Unix (AIX, Solaris, HP-UX), Verzeichnisdienste (Active Directory, LDAP), Drucken (CUPS), Infrastruktur
(DNS, DHCP, SSL). Ein weiterer Vorteil: Innerhalb des SAMBA+-Supportbudgets ist der Abrechnungssatz für alle Leistungsarten identisch.
Ein SAMBA+-Supportbudget umfasst 10 Servicestunden, die in Zeiteinheiten von mindestens 15 Minuten abgerechnet werden. Einmal erworbene Budgets können 24 Monate lang eingelöst werden. Es können insgesamt 4 Budgets auf einmal erworben und für ein Projekt von bis zu 40 Stunden verwendet werden. Mehr Details auf unserer SAMBA+ Support-Seite oder direkt im SAMBA+ Shop.
