À la lumière de sambaXP 2018, SerNet a annoncé des budgets de support SAMBA+. Ceux-ci permettent d'accéder facilement aux services professionnels de samba.
Pour rendre les services encore plus accessibles, SerNet ajoute des budgets d'assistance aux contrats d'assistance réguliers avec des accords de niveau de service. Les budgets de soutien peuvent être achetés directement dans la SAMBA+ shop et sont prêts à être utilisés immédiatement. Cela garantit aux clients un accès encore plus rapide au savoir-faire de notre équipe expérimentée SAMBA+. En bref : vous achetez le budget d'assistance, nous commençons à traiter vos demandes. Le budget d'assistance couvre non seulement les services liés à SAMBA+, mais aussi les demandes relatives à CIFS/SMB (Samba, Microsoft Windows), AFP/Netatalk, Linux (Debian, Ubuntu, RHEL, Fedora, SLES, Leap), Unix (AIX, Solaris, HP-UX), les services d'annuaire (Active Directory, LDAP), l'impression (CUPS), l'infrastructure...
(DNS, DHCP, SSL). Autre avantage : dans le cadre du budget de support SAMBA+, le taux de facturation est identique pour tous les types de services.
Un budget de support SAMBA+ comprend 10 heures de service, qui sont facturées en unités de temps d'au moins 15 minutes. Une fois achetés, les budgets peuvent être échangés pendant 24 mois. Un total de 4 budgets peut être acheté en une seule fois et utilisé pour un projet d'une durée maximale de 40 heures. Plus de détails sur notre SAMBA+ support page ou directement dans la SAMBA+ shop.
