SerNet fournit un support mondial pour Samba, SAMBA+, SMB / CIFS et d'autres sujets liés à Samba. Avec les budgets de support - disponibles sur le SAMBA+ shop - les clients peuvent accéder au savoir-faire de notre équipe Samba expérimentée de manière simple et transparente. Principal avantage : Le contrat entre en vigueur immédiatement, il suffit de nous envoyer vos demandes!
Outre le support de notre propre produit SAMBA+, nous nous occupons également de vos questions concernant:
- SMB/CIFS en général (Samba, Microsoft Windows),
- AFP/Netatalk,
- Linux (Debian, Ubuntu, RHEL, Fedora, SLES, Leap),
- Unix (AIX, Solaris, HP-UX),
- Services d'annuaire (Active Directory, LDAP / OpenLDAP integration),
- Imprimante (CUPS),
- Infrastructure (DNS, DHCP, SSL),
- Migration Active Directory,
- Soutien à la migration concernant les mises à niveau de Samba,
Et voici un autre avantage: Dans le cadre du budget de support SAMBA+, le taux de facturation est identique pour tous les types de services.
Achetez des budgets et mettez-nous au travail
Les budgets de support SAMBA+ peuvent être achetés sur le site SAMBA+ shop et contiennent 10 heures de services. La plus petite unité de temps pour une demande de support est le quart d'heure. Vous pouvez acheter jusqu'à quatre budgets dans un seul panier, ce qui donne un projet de 40 heures. Vous n'en avez pas assez ? Optez pour le Budget d'assistance XL incluant 100 heures de service et bénéficiez d'une remise de 5% sur les tarifs horaires normaux de SerNet. Vous pouvez ainsi établir un budget de 400 heures (10 semaines de travail). Les budgets d'assistance sont valables pendant 24 mois. Choisissez parmi des options flexibles, allant de forfaits de 10 à 400 heures, adaptées à la taille et aux exigences de votre projet.
Tout le travail est effectué à distance et est communiqué par courrier ou par téléphone. Les demandes d'assistance peuvent être envoyées par courrier à tout moment. Les heures d'ouverture de SerNet sont du lundi au vendredi, les jours ouvrables allemands, de 8 heures à 18 heures, heure allemande (UTC+1).
Les heures d'ouverture de SerNet sont du lundi au vendredi, les jours ouvrables allemands, de 8 heures à 18 heures, heure allemande (UTC+1).
Pour tous les détails supplémentaires tels que les conditions générales et par exemple la demande de support, les relevés mensuels, etc., veuillez visiter le SAMBA+ Shop.
Rester connecté
Vous êtes prêt à bénéficier d'un support SAMBA+ de niveau expert ? Contactez notre équipe commerciale dès maintenant à sales@sernet.com. Nous sommes là pour vous guider à chaque étape, en vous garantissant le meilleur package de support pour vos besoins.
